In occasione del XIV Congresso Europeo di B-BS, tenutosi online dal 24 al 27 giugno 2020, ha avuto luogo un workshop precongressuale in cui Mike McCarthy, a partire dall’illustrazione delle contingenze attuali arriva a fornire alcune indicazioni al fine di stilare protocolli comportamentali di sicurezza.

In questo breve elaborato riportiamo il prezioso contributo di Mike McCarthy, consulente con più di 35 anni di esperienza nell’ambito dell’OBM (Organizational Behavior Management) e PM (Performance Management) e autore di svariati libri tra cui “Sustain your gains”, “How to Engage, Involve and Motivate Employees” e “Ready? Set? Engage?”.

L’intervento di Mike McCarthy, dal titolo “How to Sustain New Covid-19 Safety Protocols”, si è concentrato su un tema estremamente attuale e delicato per le contingenze che stiamo affrontando, ossia l’adozione di protocolli comportamentali di sicurezza per ridurre il rischio di contagio da Covid-19.

Il punto di partenza della trattazione è l’esigenza immediata di stilare protocolli comportamentali di sicurezza a fronte della velocità di propagazione e diffusione del virus Covid-19. L’obiettivo consiste nel rendere automatici quei comportamenti virtuosi come il lavaggio delle mani e il distanziamento sociale.

Mike McCharty evidenzia come in ambito sanitario siano presenti negligenze da parte del personale sanitario dovute alla mancata adozione di comportamenti sicuri; è infatti noto da tempo come non sia sufficiente chiedere alle persone di adottare un determinato comportamento perché sia effettivamente adottato sia nel breve che nel lungo termine.

Qui entra in gioco il modello ABC di Skinner, il quale evidenzia come il ripresentarsi di un comportamento nel tempo (esempio: indossare la mascherina) non sia determinato dalla presenza di stimoli antecedenti (esempio: cartello sulla porta d’ingresso di un ufficio), bensì dalle conseguenze che in passato hanno fatto seguito a quel comportamento (esempio: qualcuno nota il comportamento di “indossare la mascherina” e mostra un apprezzamento alla persona).

Mike McCarthy conclude riportando le seguenti indicazioni al fine di applicare i principi dell’analisi del comportamenti per ridurre il rischio di contagio da Covid-19: 1) creare delle checklist adatte nell’ambiente di riferimento, 2) osservare e compilare quotidianamente le checklist in campo, 3) utilizzare rinforzatori positivi immediati e individuali, a fronte dell’adozione di un comportamento virtuoso e 4) programmare riunioni settimanali (se gli spazi permettono di mantenere il distanziamento sociale) in cui vengono mostrati i grafici sull’andamento del processo.